1
生活中每一個重要場所(住家、工作地點、學校等)皆找一名信任的親友，在緊急時可以立即通知您注意警示或前來幫助您。
2
找一位離您比較遠(如不同村／里)的緊急聯絡人，避免鄰近的緊急聯絡人遭受同樣災害而無法前來幫助您。
3
將您家裡的備份鑰匙交給其中一位緊急聯絡人。
4
出外旅遊要先告知緊急聯絡人。
5
在外住宿請告知旅館人員您的聽覺狀況，確認發生緊急狀況時，他要如何通知您。
聽覺障礙者
共同討論緊急應變計畫
根據您的需求，和您的緊急聯絡人共同討論緊急應變計畫並演練，例如：
1
發生緊急狀況時，用什麼方式通知您。
2
告知緊急聯絡人什麼時候您不會使用助聽器、電子耳(如洗澡、睡覺時)，以及該如何聯絡。
3
讓緊急聯絡人知道您的緊急避難包放在哪裡。
4
發生緊急狀況時，用什麼如果因為災害使緊急聯絡人無法出現，或是助聽器、人工電子耳損壞，該怎麼辦。方式通知您。
5
確認緊急狀況時的必要步驟。 例如：若緊急聯絡人是家人，則請家人(1)叫你；(2)帶輔具；(3)拿常用隨身包、緊急避難包。
重要聯絡電話
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儲備家中物資
天災時可能遇到不便外出，例如淹水不退，或聯外道路中斷，必須在家避難的狀況：
1
準備３天份的物資。
2
物資儲備項目因人而異，按照您的生活模式，思考少了哪些東西會讓生活陷入困境，那些東西就是您應該儲備的內容。
3
可以依據您的日常生活必需品多採購一點數量，其中食物盡量選擇不須加熱煮食或用冰箱保存者，如罐頭、乾糧，以因應停電狀況。
緊急避難包
災害使得您無法居住在自己家中，必須疏散撤離到其他地方避難收容時：
除了平常使用，放有現金、行動電源、重要證件（健保卡、身分證、身心障礙證明）、濕紙巾等衛生用品的隨身包包外，請再準備一個緊急避難包並放在容易取得的地方。
緊急避難包內容物以維生必需品為主，並以自己覺得重要但公部門不會準備的東西為優先，控制在自己可以帶走的重量與大小，並半年檢查更新一次物品。建議物品：
1天份的水及食物
7-14天份藥物
書寫工具
哨子
幫助卡(寫下您的聽覺狀況與需要別人幫助的內容)
小毛毯或禦寒衣物
輕便雨衣
頭燈或手電筒
延長線(手機、輔具皆需要充電)
助聽器或人工電子耳的電池/電池座/充電座
幫助卡
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緊急避難包檢核表
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輔助設備與醫療整備
1
在助聽器／人工電子耳／調頻系統的除濕盒或收納盒上貼發光貼紙，以便停電時可以快速找到它們。
2
安裝符合您需求的警報系統，例如燈光閃滅的火災警報器、在浴室中加裝閃示燈，並定期更換電池。
3
平常使用的醫療器材，做好使用方式的說明，方便緊急聯絡人或救災人員在災時可協助您使用，並確保緊急時可以順利搬出。
若您有維生設備需求，請做好停電的備援規劃。
4
有慢性病的人要備妥處方箋影本、確認平時就診醫療機關的聯絡方式，及藥物的存量與使用期限。
輔助設備與醫療需求
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寵物的緊急避難包
如果要帶寵物疏散避難，需要幫牠準備下列物品：
水和食物
寵物籠和動物牽繩
毯子和玩具
紙巾、塑膠袋
常備藥、維他命
你的電話／獸醫的電話
疫苗注射紀錄
最近的照片(疏散撤離或收容過程若和寵物失散，手邊有照片可利於尋找寵物)
住家災害風險檢視
檢視您的住家是否有地震、水災、坡地災害風險的方法：
1
從自己的生活經驗或詢問居住較久的鄰居、村里長，確認住家及附近是否發生過災害，以及致災原因是否還存在。
2
請到國家災害防救科技中心「災害潛勢地圖網站」查看所在地是否有災害潛勢。
3
向鄉鎮市區公所確認自己是否在災害保全戶名單內。
建議優先查詢情境： (1)淹水潛勢24小時累積500毫米雨量 (2)土石流潛勢溪流影響範圍 (3)大規模崩塌災害潛勢地區 (4)活動斷層
房屋耐震檢查
簡易評估方法： 建物為1974年(含)以前建設，有最高的地震風險。若過去沒有做過耐震評估，一定要找建築師、結構技師或土木技師等專家評估。
建物在1999年(含)以前建設，有較高的地震風險，若經濟許可，建議與全棟建築物所有權人共同找結構技師進行耐震評估。耐震評估補助資訊可查詢內政部營建署「老屋耐震安檢」相關內容。
進階評估方法： 可到 「街屋耐震資訊網」 評估您家是否耐震。
疏散撤離規劃
和您的家人討論災害發生後的聯絡方式與會合地點。
1
常去的地方或是出外旅遊，建議事先了解該地對於聽障者的應變計畫與做法。
2
養成每次到陌生場所，都要知道出口在哪裡的習慣。
3
規劃安全的疏散撤離路線與交通方式，建議多考慮幾條避難路線，以避免道路因災害影響通行，並實際模擬疏散撤離，確認可行性。
4
討論如果需要在大風大雨時撤離，如何保護好助聽器、電子耳不被風雨損壞。
疏散撤離路線與收容所
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收容規劃
如果您可能去的收容處所是禁帶寵物的地方，請事先安排寵物可能的去處。
請思考您的優先收容處所，例如親友家。若不便到親友家，可到您所處的鄉鎮市區公所網站查詢防災地圖，或是直接與鄉鎮市區公所或村里長確認避難收容處所。
在收容處所，您可能會錯過用廣播或口語傳達的資訊，因此請先準備幫助卡，讓收容處所管理人員或是身邊的人了解您的資訊獲取需求，例如在幫助卡上寫：「若有最新公告，請提供我書面或手語訊息。謝謝！」
幫助卡
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疏散撤離路線與收容所
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颱風豪雨居家準備
颱風豪雨之前，請完成下列工作：
1
檢查或補修屋頂及牆壁。
2
利用浴缸或是水桶儲水。
3
清理住家附近的排水溝，確保暢通、沒有阻塞。
4
將庭院、陽台的樹木以支柱固定或將盆栽搬進家中。
5
玻璃可以貼上膠帶、防碎膜，並拉上窗簾。
地震居家準備
為減少地震造成的衝擊，平時先固定好家具；為降低睡眠時受到地震的傷害，請確保床鋪上方盡量不要有吊掛物。
將助聽器、人工電子耳、智慧型手機隨時放在身邊。
將助聽器或人工電子耳的收納盒/除濕盒以震定貼或止滑墊固定好，避免地震時掉落而找不到。
以L型角鐵將家具固定於牆面。
窗戶玻璃可以貼上防碎膜或拉上窗簾，避免玻璃四濺。
櫥櫃門或抽屜的方向與床平行，即使東西傾覆也不會掉落到床上。
災害即時資訊取得 (1)
加入國家災害防救科技中心官方Line，提供您即時的災害訊息。
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國家災害防救科技中心官方帳號(ID:@NCDR)
使用者可至【設定】→【官方帳號】內搜尋帳號並加入好友完成訂閱。
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災害即時資訊取得 (2)
確保可以使用多種管道／工具獲取災害即時訊息。
1
【中央災害應變中心】
記者會有手語同步翻譯服務，可在youtube上瀏覽。
記者會有手語同步翻譯服務，可在youtube上瀏覽。
2
【災防告警細胞廣播訊息】
政府即時傳送災防示警訊息到手機。若收到地震國家級警報，可以有幾秒鐘的心理準備與反應時間，執行趴下、掩護、穩住等保護行動。
政府即時傳送災防示警訊息到手機。若收到地震國家級警報，可以有幾秒鐘的心理準備與反應時間，執行趴下、掩護、穩住等保護行動。
3
【中央氣象局】
陸上颱風警報於網站上提供手語播報記者會，會後會加註字幕。
陸上颱風警報於網站上提供手語播報記者會，會後會加註字幕。
4
【經濟部水利署】 行動水情APP：具有推播警戒訊息功能，可設定震動提醒。
淹水預警簡訊通報系統：免費註冊手機號碼後，就能以接收簡訊的方式，得到可能發生淹水地區的警戒訊息。
淹水預警簡訊通報系統：免費註冊手機號碼後，就能以接收簡訊的方式，得到可能發生淹水地區的警戒訊息。
5
【119報案】
(1) 下載119報案APP
(2) 簡訊(請查詢各縣市消防局的簡訊報案號碼)
(3) 傳真(請查詢各縣市消防局的傳真號碼)
(1) 下載119報案APP
(2) 簡訊(請查詢各縣市消防局的簡訊報案號碼)
(3) 傳真(請查詢各縣市消防局的傳真號碼)
*若停電或沒有網路，無法從上述管道獲取資訊， 則向可收聽廣播的親友或鄰居詢問災害最新訊息。
地震發生時
地震發生時，第一時間不要急著往外跑，要穩住身體、保護頭部。 依據您的身體狀況記住口訣：
1
身體可以趴下者：
趴下、掩護、穩住。
趴下、掩護、穩住。
趴下
雙膝跪地、重心壓低
空
掩護
用雙臂或枕頭保護
頭頸部
穩住
如果躲在堅固的桌子下
方，請雙手緊握桌腳
2
無法趴下者：
坐下、掩護、穩住。
坐下、掩護、穩住。
坐下
掩護
穩住
3
如果地震發生在睡覺時，在沒有易掉落物的前提下，請留在床上，以側面捲曲身體姿勢保護內臟，並用枕頭保護頭頸部。
5
儘量保護您的助聽器、電子耳等，不要讓它和您分開。
4
地震結束後，確認周遭環境安全後，請自己出來，以免親友找不到你。若環境噪音太多，可以觀察鄰近者如何行動或請求協助。
6
因地震受困時，固定時間持續用哨子或是敲打製造聲響的方式求救。
停電怎麼辦
停電時盡量不要使用蠟燭，避免不慎引起火災，家中可以準備太陽能露營燈使用。
地震過後的停電不要隨便點燃打火機，因為四周可能充滿瓦斯。
疏散避難與收容
離開家前請關閉總電源，並穿著舒適的衣服，以及有包覆性且堅固的鞋子。 疏散避難時機：
地震後，依據房屋受損情況判斷(可以參考災前準備中的房屋耐震檢查內容)。
颱風豪雨災害，使用國家災害防救科技中心官方line的訂閱示警服務，或是向村里長確認是否需做預防性疏散撤離；也可以利用網站確認附近水位(水利署防災資訊服務網) 或土石流警戒(土石流防災資訊網)。
讓前來協助您的人知道您有聽覺障礙，您與別人溝通的方式為何(手語、口語、手口語並用、唇語，或筆談)。
災時若長期待在收容所中，要適時地活動，避免影響後續健康問題。
平安通報
大規模災害可能造成通訊不便，或是難以聯繫到家人，就可以透過內政部消防「災區親友現況查詢平台」向家人報平安或獲知家人狀況。
另外也可以用「三角聯絡法」確認安全，亦即聯繫災區外通訊無虞的親戚朋友，做為家人間的聯絡管道。
災時電話使用
盡量傳簡訊，因為通訊容易阻塞或中斷，且視訊通話較易耗費電力。
就算電力充足也盡量不要看影片，讓網路阻塞程度降低。
為維持手機電力，可以調降螢幕亮度、關掉不需要用的app。
震後居家檢查
發生大地震後，先將瓦斯與總電源關閉，再打開玄關、確保避難路徑。 如果有以下情況，建議撤離到屋外，並找結構技師評估：
更多細節可參考國家地震工程研究中心《安全耐震的家—認識地震工程》。
彈珠或玻璃球放在地板上會滾動，表示房屋有傾斜的狀況。
梁、柱或牆面有混凝土剝裂或鋼筋外露的情形。
梁、柱、牆面裂縫寬度大於0.2公分。
梁有明顯的X形、斜向、或水平向、垂直向裂縫。
柱子有X形、V形、倒V形、斜向或垂直向裂縫。
牆面具有X形、V形、倒V形的開裂。
樓板開裂、管線損壞。
尋求協助
如需心靈諮商、居住與照顧服務、物資提供、租借輔具、其他諮詢服務，可洽縣市社會局。
若有法律上的需求，可以尋求財團法人法律扶助基金會的協助。
關懷並確認需求
緊急聯絡人災時確認自己和家人的安全後，請立即關心聽覺機能障礙者的狀況。
提供幫助前，請先確認聽覺機能障礙者需要的幫助，而非假設他的需求。
聽覺機能障礙者可能使用的溝通方式包含手語、口語、唇語、筆談等，可以先詢問聽障者傾向的溝通方式為何。
與聽障者溝通的作法
談話前藉由視覺提示或輕輕觸摸手臂、輕拍肩膀引起聽障者的注意力，不要從後面接近聽障者。
聽障者對不耐、厭惡的表情很敏感，請注意談話禮貌，耐心溝通。
避免突如其來的動作、聲響。
如果時間允許，用紙筆交談或是透過手機繕打文字訊息來溝通，以便聽障者確認訊息。
與聽障者口語交談
注意環境的光線，站在讓聽障者看得清楚嘴型的地方交談。
1
複雜長句可斷句、拆句說，嘗試改變措辭、而非一再重複同樣的句子，並使用手勢來幫助說明您的意思。
2
先降低環境噪音再談話，例如關掉音樂或是到較為安靜的地方。
4
溝通前先說明談論主題，盡量採用簡短、完整的句子。
3
說得清楚自然，不要大聲喊叫或以不自然的慢速說話。
5
給予明確的指示，避免採用條件句(假如…就…)、雙重否定句(你不可以不離開)。
